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Séminaire BtoB

 

Formations BtoB Bouche à oreille, réseaux sociaux
et clubs clients

4ventsgroup a organisé le jeudi 7 juin dernier la seconde session du séminaire "Bouche à oreille, réseaux sociaux et clubs clients en BtoB" qui a eu lieu de 8h30 à 14h00 (Paris 8ème).

Lors de ce séminaire, au travers notamment des présentations de cas concrets de clients du groupe 4ventsgroup, nous avons répondu aux questions que nombreux d'entre vous se posent sur:

  • Les prescripteurs : qui sont-ils ? Comment fonctionnent-ils et pourquoi ?
  • Le bouche à oreille : quels sont les mécanismes de recommandation ? Quel est le profil du "prescripteur informel" type ?
  • Les clubs clients : quel est l'utilité de ce type de "club" ? Comment y faire adhérer vos clients ? Quels contenus et modes d'animation ?
  • Les réseaux sociaux : comment les utiliser pour démultiplier votre bouche à oreille positif ?

Nous avons dévoilé également les résultats de l'étude "Le bouche à oreille et les recommandations d’affaire en BtoB" menée auprès des managers commerce, marketing, communication, directeurs généraux, dans des entreprises de toutes tailles. Cette étude a pour vocation de croiser les comportements d’influence dans le monde du BtoB et les usages des réseaux sociaux internet. Elle permet également de définir les bonnes pratiques à adopter en fonction des caractéristiques de chaque entreprise (taille, secteur, valeur moyenne des prestations/produits par affaire vendue, longueur des cycles de vente, etc.).

Notre invité du 7 juin: Florence Durand, Directrice de la formation continue de l’École Centrale Paris a été une des témoins de la matinée en complément des retours de l’étude et des apports théoriques. Elle est revenue en quelques mots sur les éléments suivants : "Nous avons depuis environ 4 ans maintenant une stratégie globale de développement commercial BtoB avec un retour sur investissement qui nous a permis de passer à une croissance à deux chiffres. Dernièrement nous avons lancé une vraie stratégie de présence sur les réseaux sociaux professionnels. Cela passe pour commencer par de la diffusion d'information plusieurs fois par semaine pour s'assurer une bonne visibilité. Nos « matinales » trois fois par ans sont quant à elles des moments de rencontre privilégiés pour nos clients mais aussi nos prospects. C’est une façon de rester en contact avec une cible large et de développer du business additionnel dans un cadre sympathique."

Coût de la participation au séminaire : 490€ HT

Téléchargez le bulletin d'inscription au séminaire

Inscription Séminaire BtoB

Témoignage :
Mareille Van Den Heuvel, Directrice Marketing REGUS EMEA et participante de la première édition est revenue sur les points clés de cette rencontre. "Ce séminaire a été très enrichissant, et le contenu était très professionnel. Nous avons pu échanger librement avec les animateurs et les autres participants aux enjeux divers et ainsi de partager des bonnes pratiques. Cela a notamment été le cas lors de la présentation par Daesign de la mise en place d'un club clients. Je pense avoir désormais les clés pour la réussite d'un projet similaire dans mon entreprise.
L'intervention sur les réseaux sociaux a été également très bénéfique puisqu'elle a fait ressortir les subtilités de ces nouveaux médias et nous a donné des éléments pour développer une vraie stratégie de présence sur les réseaux sociaux. Enfin la présentation des résultats de l'étude a été un vrai plus dans l'argumentation puisqu'elle nous a permis de mieux comprendre les éléments clés du mécanisme de bouche à oreille en BtoB et son impact sur nos activités au quotidien."

Lire la tribune de Mathieu Gabai parue dans Les Echos suite à la première session en janvier 2012


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